FAQ's

Dat hangt af van waar je bent. Bestellingen die hier worden verwerkt, hebben 5-7 werkdagen nodig om aan te komen. Leveringen naar het buitenland kunnen 7-16 dagen duren. De bezorggegevens staan in je bevestigingsmail.

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.

Natuurlijk heb je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren of een alternatief product te bestellen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Je kunt onze klantenservice bereiken op

Telefoon: +49 (0) 800 / 222 334 6 (gratis vanaf alle Duitse netwerken)

E-mail: service.de@bugatti-fashion.com

Om een klantenaccount aan te maken, heb je een geldig e-mailadres en een wachtwoord nodig. Klik gewoon op het klantenaccountpictogram in de rechterbovenhoek van onze online shop en registreer je.

Vul vervolgens de velden met je persoonlijke gegevens in en kies een wachtwoord voor je klantenaccount.
Je ontvangt dan een e-mail van ons waarin we je vragen om je e-mailadres te bevestigen.

Je hebt nu je persoonlijke klantenaccount aangemaakt en kunt van alle voordelen profiteren.

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je op "Wachtwoord vergeten?" in het veld "Inloggen met mijn klantaccount".

Je wordt nu doorgestuurd naar een nieuwe pagina. Hier kun je je e-mailadres invoeren en het verzoek om een nieuw wachtwoord versturen. Je ontvangt dan van ons een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen en laten genereren.

Je kunt natuurlijk op elk moment je klantgegevens wijzigen. Om dit te doen, log je in op je klantenaccount en wijzig je je persoonlijke gegevens door het veld "Bewerken" te selecteren onder het tabblad "Contactgegevens".

Zodra je je gegevens hebt gewijzigd, klik je rechtsonder op de knop "Opslaan".

Klik gewoon op "Mijn account" in onze online shop op https://www.bugatti-fashion.comobenaan de rechterkant. Voer in het veld "Log in met mijn klantenaccount" je e-mailadres en het door jou gekozen wachtwoord in. Met een laatste klik op "Log in" ben je nu klaar om te gaan.

Je vindt je bestelgegevens in je klantenaccount zodra je succesvol bent ingelogd. Onder het kopje "Laatste bestellingen" kun je alle voorgaande bestellingen bekijken.

Als je een gebruikersaccount aanmaakt in onze shop, krijg je veel voordelen. Als je een bestelling plaatst, word je sneller door het bestelproces geleid, worden contactgegevens opgeslagen, kun je meerdere verzendadressen aanmaken, je bestelgeschiedenis volgen en nog veel meer.

Je ontvangt ook persoonlijke informatie en leuke verrassingen.

Je kunt in onze winkel kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• creditcard
• vooruitbetaling
• PayPalKoop op rekening

Betaling op rekening is onder bepaalde omstandigheden niet mogelijk, aangezien de betaalmethoden creditcard en aankoop op rekening aan beperkingen onderhevig zijn. Bepalend voor de selectie zijn de samenstelling van het winkelmandje (artikelsoorten, subtotaal, ...), eerdere betaalervaringen, een controle van het postadres en, indien van toepassing, een kredietcontrole.

Als deze betaalmethode voor jou niet beschikbaar is, vragen we om je begrip. Kies een andere betaalmethode of neem contact op met onze klantenservice.

Je kunt onze klantenservice bereiken op

Telefoon: +49 (0) 800 / 222 334 6

E-mail: service.de@bugatti-fashion.com

Verzending binnen Duitsland kost je 4,99 €. Express 15,00 €. Voor verzendingen naar Oostenrijk worden 6,00 € verzendkosten in rekening gebracht.

Zodra je bestelling is ontvangen, ontvang je een bevestigingse-mail zodra de zending het magazijn heeft verlaten. De verzendtijd is meestal 1-3 werkdagen.

De levertijd voor beschikbare artikelen is 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Je pakket wordt verzonden met DHL of Post AT (voor zendingen naar Oostenrijk).

Ja, bezorging bij een Packstation of postkantoor is mogelijk in Duitsland en Oostenrijk.

Levering is momenteel alleen mogelijk binnen Duitsland en Oostenrijk.

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Gebruik onze retourbon, die bij je pakket zit, om de goederen gratis te retourneren.

Volg de onderstaande stappen:

1. plak het retouretiket op de buitenkant van je pakket.

2. verpak de artikelen in de originele verpakking en doe ze in het pakket.

3. Vul de tabel in met de artikelen die je wilt retourneren en doe deze ook in het pakket.

Houd er rekening mee dat artikelen alleen kunnen worden geretourneerd in de originele staat en met het originele etiket eraan.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt deze meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

Als je een bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice onder vermelding van je persoonlijke gegevens, het bestelnummer en, indien van toepassing, je klantnummer.

U kunt onze klantenservice bereiken op

Telefoon: +49 (0) 800 / 222 334 6

E-mail: service.de@bugatti-fashion.com

Als je een defect artikel hebt ontvangen, bieden we hiervoor onze excuses aan. Stuur het artikel naar ons terug met onze bijgevoegde retourbon en noteer in de retourtabel welk artikel defect is en vermeld dit met het nummer A8. Natuurlijk kun je ook contact opnemen met onze klantenservice.

Je kunt onze klantenservice bereiken op

Telefoon: +49 (0) 800 / 222 334 6

E-mail: service.de@bugatti-fashion.com

Je kunt alle bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen en zonder opgaaf van redenen aan ons retourneren, in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden.

Je retourzending wordt direct na controle van de retourzending gecrediteerd op de betaalmethode die je hebt opgegeven.

Je kunt een kortingscode of cadeaubon direct in je winkelmandje inwisselen. De kortingswaarde of de waarde van je cadeaubon wordt dan afgetrokken van je totale bestelwaarde.

Houd er rekening mee dat er maximaal één kortingsbon per bestelling kan worden ingewisseld. Als er een minimale bestelwaarde/ minimale retentiewaarde is opgegeven voor een voucher, dan geldt deze minus eventuele retourzendingen. Verder kunnen vouchers, tenzij anders vermeld, slechts eenmaal per klant worden gebruikt, kunnen ze niet worden gecombineerd met andere promoties en zijn ze niet geldig voor de aankoop van cadeaubonnen.

Contante betaling of doorverkoop zijn niet toegestaan.

Je kunt onze klantenservice bereiken van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:00 uur.

Je kunt onze klantenservice telefonisch bereiken op 0800 - 222 33 46 (gratis bellen vanuit alle Duitse netwerken) of per e-mail op service.de@bugatti-fashion.com.

Je vindt een groot deel van de huidige collectie in onze winkels, die je kunt bekijken in onze winkelzoeker!

Je bent van harte welkom in een van onze winkels. We kijken uit naar je bezoek!

Persoonsgegevens zijn een gevoelig onderwerp en we willen u erop wijzen dat we uiterst zorgvuldig met uw privégegevens omgaan. bugatti handelt in overeenstemming met de algemene Duitse regelgeving inzake gegevensbescherming en is verplicht om klantgegevens niet aan derden door te geven.

We gebruiken ook beveiligingssystemen zoals SSL-encryptie om uw gegevens te beschermen.

Meer informatie over onze voorschriften inzake gegevensbescherming vindt u hier Gegevensbescherming.

Als je besloten hebt om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, klik dan op de nieuwsbriefknop in de voettekst (onderaan elke pagina) en vul je e-mailadres in. Je ontvangt dan een e-mail waarin je wordt gevraagd om je e-mailadres met een klik te bevestigen.

Hier vind je alle voordelen van onze nieuwsbrief:

• Welkomstkorting
• Uitnodiging voor de privéverkoop
• Verjaardagsverrassing
• Niet-bindend en gratis lidmaatschap
• Exclusieve kortingsacties
• Inspiratie over actuele trends

Natuurlijk kun je je op elk moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief.

Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor de nieuwsbrief. Open hiervoor de nieuwsbrief en scroll naar beneden. Hier kun je klikken op "Nieuwsbrief opzeggen". Als er problemen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt onze klantenservice bereiken op

Telefoon: +49 (0) 800 / 222 334 6 (gratis vanaf alle Duitse netwerken)

E-mail: service.de@bugatti-fashion.com