FAQ's

Gern kannst Du Deine Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail aufgeben. Wende dich dazu an unseren Kundenservice.

Unseren Kundenservice erreichst Du unter:

Telefon: +49 (0) 800 / 222 33 46 (kostenloser Anruf aus allen deutschen Netzen)

E-Mail: service.de@bugatti-fashion.com

Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird diese umgehend von unserem Kundenservice bearbeitet und an unseren Versandpartner DHL übergeben. Die Ware trifft innerhalb weniger Tage bei Dir ein. Um Deinen Versandstatus verfolgen zu können, senden wir Dir schnellstmöglich mit unserer Versandbestätigung Deinen entsprechenden Tracking-Code zu. Des Weiteren kannst Du deinen Bestellstatus als registrierter Kunde auch im Kundenkonto jederzeit einsehen.

Selbstverständlich hast Du die Möglichkeit, Deine Bestellung zu stornieren oder ein Alternativ-Produkt zu bestellen. Bitte kontaktiere dafür unseren Kundenservice.

Unseren Kundenservice erreichst du unter:

Telefon: +49 (0) 800 / 222 334 6 (kostenloser Anruf aus allen deutschen Netzen)

E-Mail: service.de@bugatti-fashion.com

Für die Erstellung Deines Kundenkontos benötigst du eine aktuelle E-Mail-Adresse sowie ein Passwort. Klicke dafür ganz einfach in unseren Onlineshop oben rechts auf das Kundenkonto Icon und registriere Dich.

Anschließend füllst Du die Felder mit den persönlichen Informationen aus und wählst ein Passwort für Dein Kundenkonto.
Im Anschluss bekommst Du eine E-Mail von uns mit der Aufforderung, Deine E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Du hast nun Dein persönliches Kundenkonto erstellt und kannst alle Vorteile von diesem nutzen.

Solltest Du dein Passwort vergessen haben, klicke in dem Feld „Mit meinem Kundenkonto anmelden“ auf „Passwort vergessen.“

Du wirst nun auf eine neue Seite weitergeleitet. Hier kannst Du deine E-Mail-Adresse angeben und den Antrag auf ein neues Passwort absenden. Anschließend erhältst Du von uns einen Link, mit dem Du das Passwort zurücksetzen und neu generieren kannst.

Selbstverständlich kannst Du jederzeit Deine Kundendaten ändern. Melde dich dafür in Deinem Kundenkonto an und ändere Deine persönlichen Daten, indem Du unter dem Reiter „Kontaktinformation“ das Feld „Bearbeiten“ auswählst.

Sobald Du deine Daten geändert hast, klick unten rechts auf den Button „Speichern.“

Klicke dafür einfach in unserem Onlineshop unter https://www.bugatti-fashion.comoben rechts auf „Mein Konto“. In dem Feld „Mit meinem Kundenkonto anmelden“, gibst Du deine E-Mail-Adresse sowie dein ausgewähltes Passwort ein. Mit einem letzten Klick auf „Einloggen“ bist Du nun startklar.

Deine Bestelldaten findest du nach erfolgreicher Anmeldung in deinem Kundenkonto. Unter der Rubrik „Letzte Bestellungen“ kannst Du alle bisher getätigten Bestellungen einsehen.

Wenn Du Dir in unserem Shop ein Benutzerkonto einrichtest, erhältst Du viele Vorteile. Bei einer Bestellung wirst Du schneller durch den Bestellvorgang geführt, Kontaktdaten werden gespeichert, Du kannst mehrere Versandadressen anlegen, Deinen bisherigen Bestellablauf verfolgen und vieles mehr.

Zudem erhältst Du personalisierte Informationen sowie großartige Überraschungen.

In unserem Shop kannst Du zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

• Kreditkarte
• Vorkasse
• PayPalKauf auf Rechnung     

Eine Zahlung auf Rechnung ist unter bestimmten Umständen nicht möglich, denn die Zahlungsarten Kreditkarte und Kauf auf Rechnung unterliegen Beschränkungen. Ausschlaggebend für deren Auswahlmöglichkeit sind Warenkorb-Zusammenstellung (Artikeltypen, Zwischensumme, ...), bisherige Zahlungserfahrungen, eine postalische Adressprüfung sowie eine ggf. durchgeführte Bonitätsprüfung.

Sollte diese Zahlungsart für Dich nicht zur Verfügung stehen, bitten wir Dich um dein Verständnis. Bitte wähle eine andere Zahlungsart oder kontaktiere unseren Kundenservice. 

Unseren Kundenservice erreichst du unter:

Telefon: +49 (0) 800 / 222 334 6

E-Mail: service.de@bugatti-fashion.com

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet Dich 4,99 €. Express 15,00 €. Für Sendungen nach Österreich fallen 6,00 € Versandgebühr an.

Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigungsmail, sobald die Sendung das Lager verlassen hat. Die Versandzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.

Die Lieferzeit bei lieferbaren Artikeln beträgt 1-3 Werktage nach Eingang der Bestellung. Dein Paket wird mit DHL oder Post AT (für Sendungen nach Österreich) versandt.

Ja, eine Lieferung an eine Packstation oder Postfiliale ist in Deutschland und Österreich möglich.

Aktuell ist eine Lieferung nur innerhalb von Deutschland und Österreich möglich.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Nutze für die kostenfreie Rücksendung ganz einfach unseren Retourenschein, der in deinem Paket liegt.

Befolge folgende Schritte:

1. Klebe das Retourenetikett außen auf Dein Paket.

2. Verpacke die Artikel in der Originalverpackung und lege diese ins Paket.

3. Fülle die Tabelle mit den Artikeln, die Du zurücksenden möchtest, aus und lege diese ebenfalls in dein Paket.

Bitte beachte, dass Artikel ausschließlich im Originalzustand sowie mit dem angebrachten Originaletikett zurückgeschickt werden können.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Retoure in der Regel in 1-2 Werktagen bearbeitet.

Wenn Du eine Bestellung stornieren oder ändern möchtest wende dich schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon, unter Angabe deiner persönlichen Daten, der Bestell- und ggf. deiner Kundennummer an unseren Kundenservice. 

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Telefon: +49 (0) 800 / 222 334 6

E-Mail: service.de@bugatti-fashion.com

Solltest Du einen defekten Artikel erhalten haben, dann entschuldigen wir uns dafür vielmals. Bitte sende den Artikel mit unserem beigelegten Retourenschein an uns zurück und vermerk in der Retourentabelle, welcher Artikel defekt ist und gib diesen mit der Nummer A8 an. Selbstverständlich kannst Du Dich auch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Unseren Kundenservice erreichst du unter:

Telefon: +49 (0) 800 / 222 334 6

E-Mail: service.de@bugatti-fashion.com

Du kannst alle bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagennach Erhalt der Ware und ohne Angabe von Gründen, gemäß unserer Widerrufsbelehrung, an unszurücksenden.

Unmittelbar nach Prüfung der eingegangenen Retoure wird Dir deine Rücksendung auf das von dir angegebene Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte kannst Du unmittelbar in deinem Warenkorb einlösen. Daraufhin wird Dir der rabattierte Wert bzw. der Wert Deiner Geschenkkarte von deinem gesamten Warenwert abgezogen.

Bitte beachte dabei, dass maximal ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden kann. Ist für einen Gutschein ein Mindestbestellwert/ Mindestbehaltwert angegeben, so gilt dieser abzgl. einer möglichen Retoure. Des Weiteren sind Gutscheine, sofern nicht anders angegeben, grundsätzlich nur einmal pro Kunde einsetzbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht gültig für den Kauf von Geschenkkarten.

Barauszahlung oder Weiterverkauf sind nicht gestattet.

Du erreichst unseren Kundenservice von Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr.

Unseren Kundenservice erreichst Du telefonisch unter der Hotline 0800 – 222 33 46 (kostenloser Anruf aus allen deutschen Netzen) oder via Mail unter service.de@bugatti-fashion.com.

Ein großer Teil der aktuellen Kollektion findest du in unseren Stores, die du in unserem Storefinder einsehen kannst!

Besuche uns gerne vor Ort in einem unserer Geschäfte. Wir freuen uns auf deinen Besuch!

Persönliche Daten sind ein sensibles Thema und wir möchten darauf hinweisen, dass wir mit äußerster Sorgfalt mit deinen privaten Daten umgehen. bugatti handelt gemäß den allgemeinen deutschen Datenschutzbestimmungen und ist verpflichtet, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Zudem verwenden wir einige Sicherheitssysteme wie die SSL-Verschlüsselung, um Deine Daten zu schützen.

Weitere Infos zu unsere Datenschutzbestimmungen findest du hier Datenschutz.

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