Termini e condizioni del servizio
CGC e informazioni sul cliente
Condizioni generali di contratto - Germania
bugatti GmbH - negozio online (aggiornato al: 23 aprile 2015)
§ 1 Applicabilità
Le relazioni commerciali tra bugatti GmbH e il cliente sono disciplinate esclusivamente dalle seguenti condizioni generali.
Queste si riferiscono solo agli ordini che i consumatori sottoscrivono ai sensi dell'articolo 13 del Codice civile tedesco.
§ 2 Conclusione del contratto
1. I siti internet della bugatti GmbH rappresentano soltanto un prospetto informativo.
Presentando i prodotti sul proprio sito web, bugatti GmbH si limita a invitare i clienti a presentare offerte (ordini). La convalida dell'ordine inviata via e-mail non porta ancora al contratto di vendita.
2. Un contratto di vendita viene stipulato solo con l'invio della nostra conferma dell'ordine (conferma di spedizione via e-mail) entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine o al più tardi con la consegna della merce all'indirizzo di consegna indicato entro 1-3 giorni lavorativi, che costituisce quindi l'accettazione della dichiarazione da parte di Bugatti GmbH.
3. Il processo di ordinazione nel nostro negozio online si compone di 4 fasi. Nella prima fase, Lei seleziona gli articoli desiderati. Nella seconda, quindi, sceglierà se ordinare come ospite o attraverso un conto cliente. Tale scelta non è necessaria se ha già effettuato l'accesso al Suo account. In questo caso, le basterà inserire i suoi dati cliente, incluso l'indirizzo di fatturazione e l'eventuale indirizzo di spedizione, se diverso. Nella terza fase dovrà selezionare un metodo di pagamento. Nell'ultima fase, avrà la possibilità di ricontrollare ed eventualmente correggere i dati immessi (ad es. nome, indirizzo, metodo di pagamento, articolo ordinato) prima di inviare il Suo ordine facendo clic su "Acquista ora".
4. I prodotti saranno venduti esclusivamente in quantità tipiche per uso domestico. bugatti GmbH accetta ordini esclusivamente da clienti maggiorenni.
§ 3 Informazione sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei incaricato, diverso dal corriere, ha preso possesso degli ultimi prodotti.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, dovrà informarcene
Contraente
bugatti GmbH
Hansastraße 55
330249 Herford
Germania
Dati di contatto per il recesso negozio online bugatti
c/o PVS Fulfillment-Service GmbH
Werner-Haas-Strasse 5
74172 Neckarsulm
Germania
Assistenza clienti Indirizzi email:
E-mail Italia: service.it@bugatti-fashion.com
tramite dichiarazione esplicita (ad es. una lettera spedita per posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere dal contratto. Se lo desidera, può utilizzare il modulo di recesso allegato.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, incluse le spese di consegna (salvo i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per effettuare il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha utilizzato nella transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto diversamente con Lei; in nessun caso le saranno addebitati i costi di tale rimborso.
Potremo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non saremo tornati in possesso della merce o fino a quando Lei non avrà dimostrato di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia anteriore.
Dovrà restituirci o rispedirci la merce tempestivamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ci ha notificato la revoca del presente contratto all’indirizzo
bugatti Onlineshop
c/o PVS Fulfillment-Service GmbH
Werner-Haas-Strasse 5
74172 Neckarsulm
Germania
Il termine è garantito se spedisce le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Noi rileviamo i costi del reso della merce.
La responsabilità per l'eventuale diminuzione di valore dei beni è a Suo carico solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.
Deroghe al diritto di recesso
Non sussiste il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni sigillati che, per motivi sanitari o igienici, non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Fine dell’informativa sul diritto di recesso.
§ 4 Diritto volontario di restituzione
1. Diritto volontario di restituzione
Per tutti gli acquisti effettuati nel negozio online bugatti all'indirizzo www.bugatti-fashion.com, nel periodo compreso tra il 1° dicembre e il 31 dicembre, oltre al diritto legale di recesso, le accordiamo un diritto di restituzione volontario di 30 giorni dalla ricezione della merce.
Con questo diritto di recesso, potrà recedere dal contratto anche dopo il periodo di recesso di 14 giorni (cfr. la politica di recesso di cui sopra) restituendoci la merce entro 30 giorni dalla sua ricezione (il periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento della merce), in concreto all'indirizzo indicato in fondo a questa sezione.
La tempestività dell'invio è sufficiente per il rispetto dei termini.
Tuttavia, il prerequisito per esercitare il diritto di reso volontario è che abbia indossato/provato la merce solo per verificarne la vestibilità, come in un negozio, e che la restituisca completa, integra e nelle sue condizioni originali, nella confezione di vendita originale.
In caso di restituzione, è necessario utilizzare l’etichetta di rimborso allegata all'ordine.
L’assistenza clienti è a Sua disposizione in caso di domande o chiarimenti.
Il diritto di recesso volontario non si applica all'acquisto di buoni regalo.
La preghiamo di spedire l’articolo a:
bugatti Onlineshop
c/o PVS Fulfillment-Service GmbH
Werner-Hass-Straße 5
74172 Neckarsulm
2. Rimborso
Qualora eserciti il diritto volontario di restituzione, il rimborso verrà effettuato sul conto che Lei ha utilizzato per effettuare il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite fattura o bonifico bancario, il rimborso verrà accreditato sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal o carta di credito, il rimborso verrà accreditato sul relativo conto PayPal o sulla carta di credito.
3. Il diritto di recesso legale resta in vigore
Il Suo diritto di recesso previsto dalla legge (vedere la sezione 3) non è pregiudicato dal rispetto delle nostre norme sul diritto di reso supplementare concesso contrattualmente (volontario), e resta in vigore indipendentemente da questo. Fino alla scadenza del termine legale per il diritto di recesso, si applicano esclusivamente le condizioni legali ivi indicate. Inoltre, il diritto contrattuale (volontario) di restituzione non limita i Suoi diritti legali di garanzia, che Lei conserva incondizionatamente.
§ 5 Consegna
1. Salvo diverso accordo, la consegna avverrà franco fabbrica tramite il servizio di spedizione standard più economico offerto da bugatti GmbH all'indirizzo di consegna specificato dall'acquirente. Tuttavia, il rischio si trasferisce al cliente solo al momento della consegna della merce.
La consegna viene effettuata solo all'interno della Repubblica federale di Germania.
Le consegne in Germania vengono effettuate dal corriere e fornitore di servizi logistici "DHL".
2. Il termine di consegna è di 1-3 giorni lavorativi. Se, durante l'elaborazione del Suo ordine, bugatti GmbH rileva che i prodotti da Lei ordinati non sono disponibili, provvederà a informarla separatamente via mail. Non viene stipulato alcun contratto per la merce non disponibile.
3. Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo non è possibile effettuare il ritiro in loco.
Per maggiori informazioni, consulti la sezione "Spedizione".
§ 6 Prezzi, spese di spedizione e reso
1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge.
2. Sui suoi siti internet, il venditore informa il cliente circa le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
3. Oltre agli obblighi del cliente di esercitare il diritto di recesso previsti dall'articolo 3 della politica di recesso, bugatti GmbH concede al cliente la possibilità di esercitare tale diritto restituendo la merce utilizzando il modulo di reso allegato alla confezione.
4. Come indicato nella Sezione 3 della politica di cancellazione, bugatti GmbH si fa carico dei costi di restituzione della merce.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Pagamento, spedizione e restituzione”.
§ 7 Garanzia
Il consumatore ha diritto alla garanzia per i difetti della merce acquistata secondo le disposizioni di legge di cui agli articoli 437 e seguenti del Codice civile tedesco. In particolare, il cliente può richiedere l'esecuzione successiva (sostituzione o riparazione dei difetti). Tuttavia, bugatti GmbH ha il diritto di richiedere una nuova fornitura al cliente qualora la riparazione dei difetti comportasse uno sforzo sproporzionato. I diritti di garanzia decadono due anni dopo la consegna della merce. L'acquirente deve far valere i propri diritti di garanzia indicando il numero d'ordine, il proprio nome e indirizzo, e specificando brevemente le motivazioni. Su richiesta di bugatti GmbH, il cliente invierà la merce difettosa al seguente indirizzo per la verifica a spese e a rischio della bugatti GmbH:
bugatti Onlineshop
c/o PVS Fulfillment-Service GmbH
Werner-Haas-Strasse 5
74172 Neckarsulm Germania
§ 8 Modalità di pagamento
Nell’ambito del processo di ordinazione, Bugatti GmbH accetta pagamenti anticipati o via PayPal. A seconda della composizione del carrello (tipologie di articoli, subtotale, ecc.), delle precedenti esperienze di pagamento, di una verifica dell'indirizzo postale e di un'eventuale verifica del credito, bugatti GmbH offre anche la possibilità di pagare con carta di credito e tramite fattura.
La verifica del credito tramite una richiesta a Creditreform Boniversum GmbH verrà effettuata solo con l'esplicito consenso del cliente, che può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per gli ordini futuri.
In caso di pagamento mediante fattura, l'importo deve essere pagato entro 14 giorni dalla ricezione della fattura.
Per maggiori informazioni consultare la sezione “Pagamento, spedizione e restituzione” nonché l'”Informativa sulla privacy”.
§ 9 Riserva di proprietà
La merce fornita rimane di proprietà di bugatti GmbH fino al completo pagamento.
§ 10 Compensazione, ritenzione
Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue pretese sono passate in giudicato o non contestate dalla bugatti GmbH.
Il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua contropretesa si fondi sullo stesso rapporto contrattuale.
§ 11 Protezione dei dati
I dati personali del cliente, di cui bugatti GmbH viene a conoscenza nell'ambito di un rapporto commerciale, saranno memorizzati e, se necessario, trasmessi alle società affiliate ai fini dell'elaborazione dell'ordine. Naturalmente, tutti i dati sono riservati. I dati vengono raccolti, archiviati e utilizzati in conformità alle norme sulla protezione dei dati di Bugatti GmbH.
Tali dati sono qui disponibili in formato stampabile.
§ 12 Conservazione dei dati del contratto
Salveremo il testo del contratto e le invieremo i dati dell'ordine via mail. Potrà visualizzare i Suoi ordini passati nella nostra area clienti. Su richiesta, provvederemo a inviarle di nuovo i dati relativi agli ordini che ha effettuato come ospite.
§ 13 Responsabilità
bugatti GmbH risponde illimitatamente per dolo. bugatti GmbH è responsabile per colpa grave o semplice solo in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica, alla salute o di violazione di un obbligo contrattuale essenziale. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui esecuzione è necessaria per raggiungere l'obiettivo del contratto, e sulla cui esecuzione il cliente ha fatto e poteva fare affidamento.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali per negligenza lieve, la responsabilità del venditore è limitata al danno prevedibile che si verifica normalmente.
Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche ai rappresentanti legali e agli agenti del venditore.
La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto resta invariata.
§ 14 Disposizioni finali
Tutti i contratti tra bugatti GmbH e il cliente sono regolati dalla legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Questa scelta della legge applicabile si applica solo nella misura in cui non privi il consumatore delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori previste dallo Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale al momento dell'ordine.
§ 15 Fornitore del sito web
Il sito internet offerto con il dominio www.bugatti-fashion.com è gestito da
bugatti GmbH
Hansastraße 55
32049 Herford
rappresentato dagli amministratori delegati: Wolfgang e Klaus Brinkmann
Telefono: +49 (0) 52 21 / 88 4-0
Fax: +49 (0) 5221/88 4-390
E-mail: info@bugatti.de
Tribunale distrettuale: Tribunale locale Bad Oeynhausen, HRB 6966
Art. 16 Risoluzione delle controversie e tutela dei consumatori
1. composizione delle controversie online ai sensi dell’articolo 14, paragrafo 1, del regolamento ODR: La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. In linea di principio, bugatti GmbH non è disposta né tenuta a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.